プライバシーポリシー

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このプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）は、ZEAL NOVA DMCC（以下「当社」といいます）が、Personal Data Protection Law 2021 （以下「PDPL」といいます）に基づき、当社のゲームサービスおよびゲームに関連するその他のメディア、ウェブサイトまたはモバイルアプリケーション（以下「本サービス」といいます）の利用に関連してお客様から収集する個人情報（以下に定義します）の利用について定めるものです。本サービスをご利用になる前に、本ポリシーの全文をよくお読みください。当社のサービスのいずれかを使用、または利用規約に同意することにより、お客様は、本ポリシーに基づく当社によるお客様の個人情報の使用、収集、開示およびその他の処理に同意するものとします。本サービスには、当社の管理下にない第三者のウェブサイトへのリンクまたは第三者のウェブサイトに関する情報が含まれている場合があります。当社は、外部のウェブサイトまたはモバイルアプリケーションのプライバシー慣行について責任を負いません。

1.収集する個人情報の項目

「個人情報」とは、個人に関するデータであって、当該データから、または当該データおよび組織がアクセスできるもしくはアクセスできる可能性のあるその他の情報から、個人を識別できるものをいいます。

本サービスをご利用いただくにあたり、当社はお客様から以下の情報を自動的に収集する場合があることにご留意ください。

インターネット・プロトコル（IP）アドレス
位置情報
お客様のブラウザの種類、インターネットサービスプロバイダ、遷移前後のページ、当社ウェブサイト上で閲覧されたファイル、およびタイムスタンプなど、お客様の閲覧活動に関する情報
ハードウェアモデルやオペレーティングシステムなどのデバイス情報
ユーザーと本サービスの他のユーザーとの間の通信

また、当社はクッキーを使用して情報を収集する場合があることにご留意ください。ウェブサイトのクッキーによる個人情報の収集を希望されない場合は、インターネットブラウザの閲覧履歴の削除およびキャッシュのクリアにより、インターネットブラウザの設定を調整し、クッキーを無効化、ブロックまたは非アクティブ化することができます。

お客様が第三者に関連する情報を当社に提供する場合、お客様は、第三者の個人情報を当社と共有および転送すること、ならびに当社が本ポリシーに従って当該データを収集、保存、使用および開示することについて、当該第三者から有効な同意、ライセンスおよび許可を得ていることを表明し、保証するものとします。

2. 収集した情報の使用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的のために利用することがあります。

お客様の身元を確認し、当社の記録を更新し、当社とのお客様のアカウントを維持するため
あらゆる取引に関連する更新または通知を確認、および提供するため
取引の確認および処理（支払い、本サービスの収益の回収および管理を含む）、ならびに商品の配送手配を行うため
緊急時のご連絡のため
本サービスの提供に関する請求および決済のための追加サービスを実施するため
本サービスの提供およびサービス料金の徴収を含む業務の一部を外部に委託するため
新商品、機能、サービス、アフターフォローに関する最新情報をお知らせするため
マーケティングおよび販売促進活動に関する情報を更新し、お知らせするため（マーケティングおよび販売促進のためのお客様の個人情報の処理について配信停止を希望される場合は、該当するメールまたはメッセージに記載されている配信停止リンクをクリックしてください）
本サービスの改善およびパーソナライズを目的として、本サービスに関するアンケート、調査、および分析を実施するため
本ポリシー、利用規約、または本サービスのいかなる側面に関する更新または変更についてお客様に通知するため（本サービスに適用される追加条件をお客様に通知することを含みます）
お客様からの問い合わせ、要求、申請、苦情、フィードバックに対応するため
本サービスの技術的機能性、セキュリティおよび完全性を保護し、確保するため（データ分析、テスト、利用状況および活動の監視および分析、ネットワークまたはサービスの強化の実施を含みます）
会計、リスク管理、記録保存のため
マーケティング、販売促進、調査、分析、試験、監査などの社内業務目的のため
適用される法的義務、その他の規則、規制、慣行規範、関連する政府当局の命令や指示を遵守するため
詐欺、脅迫、不正行為、その他の禁止されているコンテンツ、ビジネス、または活動を防止、検出、調査、または監視するため
本サービスから生じる、または本サービスに関連する紛争を処理または解決するため
当社の権利および財産、ならびに他者の権利、財産および安全を保護するため
お客様の同意を得る際に当社がお客様に通知するため
前述の目的のために、当社の第三者サービスプロバイダーおよび代理店、ならびに関連する政府機関および規制当局を含む、第三者に送信するため
その他、上記に関連または付随する業務を遂行するため

(以下、総称して「目的」といいます）

記載されている目的は、お客様との関係が何らかの形で終了または変更された場合であっても、その後合理的な期間（該当する場合は、お客様との契約に基づく当社の権利を行使するための期間を含みます）適用され続ける場合があります。当社は、適用法により制限されている場合を除き、個人情報ではない自動収集情報をいかなる目的にも使用および開示することができます。ただし、自動的に収集された情報を、個人情報または個人を特定するために使用される可能性のあるその他の情報と組み合わせる場合、組み合わせた情報は、本ポリシーに従って、個人情報として取り扱われます。

3. 収集した情報の共有

当社は、上記の目的のために、お客様の個人情報を第三者および当社の関連会社と共有および共有することを許可する場合があります。お客様の個人情報を第三者および当社の関連会社と共有する場合、当社は、第三者および当社の関連会社がお客様の個人情報を不正アクセス、収集、使用、開示、処理、または同様のリスクから保護するよう、最大限の注意を払います。

当社は、お客様の個人情報を以下のカテゴリーの第三者と共有する場合があります。

当社のビジネスパートナー、サービスプロバイダー、専門アドバイザー、ベンダー、および当社のサービスの特定の側面（取引の処理、コンプライアンスチェックの実施、データの保存、管理および分析、サービスのメンテナンス、法律、監査、保険、マーケティングサービスを含む）の遂行をサポートする代理店。これらの関係者は、その職務を遂行するために必要な範囲でのみ、お客様の個人情報にアクセスすることができます。
請求権を持つ、または持つ可能性のある第三者
本サービスを通じて行われる取引に起因する金融機関、お客様のカード発行銀行、または決済サービスプロバイダー
政府および規制当局（当社は、お客様の個人情報を、関連法域における捜査当局および司法当局を含む、管轄の政府機関および規制当局と共有する場合があります）

また、当社は、お客様から別途同意を得た場合、お客様の個人情報を他の第三者と共有することがあります。この場合、当社が当該第三者と共有する情報は、お客様の同意を得た際に記載された目的のために使用されるものとします。
当社は、法律により要求された場合、または詐欺もしくは犯罪を防止するため、または当社のサービスもしくは権利、財産もしくは個人の安全を保護するために必要であると当社が判断した場合、お客様の個人情報を開示することがあります。当社は、かかる開示についてお客様の同意を得ること、またはお客様に通知することを妨げられる場合があります。このような状況で当社が共有する情報はすべて、適用される法律または規制の下で要求または許可される目的のために使用されるものとします。

4. 個人情報の転送

お客様の個人情報は、処理のために他の国に転送されることがあり、本サービスの一部を利用することにより、お客様は、UAEとは異なる個人情報保護法を有する可能性のあるUAE以外の国への個人情報の転送、使用および処理に同意したものとみなされます。ただし、移転された個人情報に適用される保護レベルは、少なくとも本ポリシー、PDPLおよびその規制の下で提供される保護に匹敵するものとします。

5. 個人情報の保持

当社は、個人情報が収集された目的を果たすために必要である限り、または適用される法律により要求または許可される限り、お客様の個人情報を保持することがあります。当社は、個人情報が収集された目的に適わなくなり、法律上または業務上必要でなくなったと合理的に判断できる時点で、お客様の個人情報の保持を中止し、またはそのデータがお客様に関連付けられる手段を削除します。

6. 個人情報の保護

当社のサービスに関連して収集されたすべての情報（ウェブサイトの利用に関してクッキーによって生成された情報を含む）は、適切な保護措置およびセキュリティ対策が講じられた当社のサービスプロバイダーのサーバーに電子的に保存されます。
ただし、当社または当社に代わって保存された情報が、権限のない当事者によってアクセス、収集、使用、開示、コピー、変更、または削除されないという保証はありません。当社は、個人情報の物理的なファイルを保管することはありません。

7. 同意の撤回

お客様の個人情報の収集、使用および開示についてお客様が提供した同意は、お客様が同意を撤回することを決定するまで有効です。お客様は、以下に記載された連絡先の個人情報保護窓口に書面または電子メールで要請を提出することにより、同意を撤回し、上記の目的の一部または全部についてお客様の個人情報の使用および開示を停止するよう当社に要請することができます。ただし、同意の撤回には、本サービスを利用できなくなるなどの影響が生じる可能性があることにご留意ください。
同意を撤回しても、同意なしでの個人情報の収集、使用および開示が適用法の下で許可または要求されている場合、かかる収集、使用および開示を継続する当社の権利には影響しないことにご留意ください。

8.開示請求

保有個人情報の開示をご希望される場合は、下記個人情報保護窓口までご連絡ください。ご記入後、本人確認のための書類を添付の上、下記個人情報保護窓口までご持参またはご郵送ください。
開示等のご請求をされる方がご本人であることを確認するため、氏名、住所、電話番号、生年月日等によりご本人であることを確認させていただきます。アクセス要求には相応の手数料がかかる場合があることにご留意ください。その場合は、リクエストを処理する前に料金をお知らせいたします。

9. 個人情報の更新

当社は通常、お客様（またはお客様の委任を受けた代理人）から提供された個人情報に依拠しています。当社にご提供いただく個人情報は、正確、完全かつ最新のものであることが重要です。個人情報の完全性、正確性、最新性を確保するため、個人情報に変更があった場合は、当社の個人情報保護責任者に書面または電子メールで下記連絡先までお知らせください。当社が保有するお客様の個人情報が不正確、不完全、誤解を招く、または最新でないと思われる場合も、当社までお知らせください。

10. クッキーの使用

当社のウェブサイトでは、クッキーおよび関連技術を使用することがあります。お客様は、当社ウェブサイトのクッキー設定でクッキーの使用を制御することができ、必要不可欠なクッキーを除くすべてのクッキーを無効にすることができます。また、デスクトップ、タブレット、スマートフォンなどのブラウザ設定を変更することで、クッキーを無効にすることもできます。また、お客様のデバイスに保存されたクッキーを削除するために、これらの設定を変更することもできます。ブラウザの設定を変更する方法については、ブラウザ提供者のウェブサイトをご参照ください。

11. Google Analyticsの使用

当社は、Google LLC. が提供する分析ツールであるGoogle Analyticsを使用して、ウェブサイトの利用状況に関するデータを収集しています。Google Analyticsによるデータの収集・分析方法については、Google Analyticsサービス利用規約のページ（https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/）をご覧ください。

12. 本ポリシーの修正および更新

当社は、いつでも本ポリシーを更新、修正、削除、またはその他の方法で変更する権利を留保します。本ポリシーの変更は、当ウェブサイトに掲載されます。
本ポリシーの変更は、本サイトに変更を掲載した時点から効力を生じ、お客様を拘束するものとします。本ポリシーの変更後も本サービスの利用を継続する場合、お客様は本ポリシーの変更および更新を承諾したものとみなされます。
変更に同意いただけない場合は、本サービスの一部をご利用いただくことはできません。本ポリシーを定期的に参照し、変更の有無を確認するようにしてください。本ポリシー（および適用される条件）を定期的に確認することは、お客様の責任となります。
本ポリシーのいずれかの条項が理由の如何を問わず無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、本ポリシーの残りの条項の有効性、違法性、執行可能性は、いかなる意味においても影響を受けたり損なわれたりすることはありません。

13. その他事項

本ポリシーは情報提供を目的に、英語の原書を日本語に翻訳したものです。翻訳版に何らかの点で英語版との矛盾抵触がある場合、英語版が優先されます。

14. 担当部署

当社の個人情報保護方針および個人情報保護手続きに関するお問い合わせ、ご意見、ご請求は、以下の方法で個人情報保護窓口までご連絡ください。